Resi - recesso dal contratto di vendita
Hai il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. In caso di smarrimento del modulo di recesso allegato al pacco, scaricalo QUI. Si prega di completarlo e restituire l'originale firmato con i prodotti restituiti.Modulo di recesso, scaricalo QUI.
Il modulo di reclamo è disponibile per il scaricalo QUI.
Come restituire la merce acquistata?
RESTITUZIONE DELL'ARTICOLO IN 3 SEMPLICI PASSAGGI
1. Compila il modulo di reso allegato all'ordine (hai 14 giorni di tempo per restituire l'ordine dal momento della ricezione dell'ordine)
2. Inserisci il modulo compilato nel pacco con la merce adeguatamente protetta.
3. Riceverai il rimborso (comprensivo del prezzo dei prodotti e delle spese di consegna)entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso da te inviata.
NOTA: Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o finché il Consumatore non avrà fornito la prova del loro reso (a seconda di cosa arriva per primo). Il rimborso sarà effettuato con le stesse modalità con cui il Consumatore ha effettuato il pagamento, salvo diversa indicazione nel modulo di reso.
L'indirizzo a cui restituire i prodotti (NOTA: indirizzo diverso dalla sede dell'azienda!):
OEX E-Business Sp. z o.o
Łubińska 10, 05-532 Łubna
Se la merce è danneggiata o difettosa, contattaci prima della spedizione: info@vintagecuisine.it
Le spese relative alla restituzione del bene (comprese le spese di imballaggio e consegna al venditore) collegate al recesso dal contratto sono a carico del Consumatore.
RECLAMI - Segnalazione dei vizi e/o difetti del prodotto.
Il periodo di garanzia standard per ogni dispositivo è di 24 mesi (dalla data di ricezione dell'articolo). Durante questo periodo, puoi segnalare guasti nell'ambito del servizio gratuito. Si ricorda che i difetti acquisiti derivanti da un uso improprio dell'apparecchiatura non sono coperti dal servizio gratuito.
Rimborso del prezzo del prodotto acquistato (compreso il prezzo dei prodotti e il costo di consegna al venditore) o un reclamo riconosciuto (se desideri restituire anziché sostituirlo) entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di recesso.
NOTA: Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o non avremo fornito la prova di averli rispediti (a seconda dell'evento che si verifica per primo).
RICORDA!
La merce dovrà essere restituita inalterata, senza segni di utilizzo. Assicurati che la confezione contenga tutte le caratteristiche di sicurezza della merce consegnata (ad es. fissaggio di polistirolo, pellicola), scheda di garanzia e manuale utente, nonché un set completo di accessori.
